En esta ocasión conversamos con nuestra invitada María del Carmen, una experta en formación de profesionales de limpieza, ha tenido un destacado desempeño en la industria durante los últimos quince años. Inicialmente, comenzó capacitando al personal de su propia empresa debido a la falta de conocimientos en el manejo de equipos y productos de limpieza. Posteriormente, colaboró con una institución gubernamental en Colombia para diseñar un programa de formación en limpieza. En la actualidad, su enfoque se centra en capacitar a técnicos y supervisores en esta área, reconociendo la necesidad de habilidades adicionales más allá de las operativas. Su objetivo es formar líderes capaces de manejar equipos, comunicarse efectivamente y ofrecer un servicio de calidad. La duración de la capacitación varía, pero se espera que el programa completo tenga una duración aproximada de doce meses. María del Carmen también resalta la importancia de la motivación y el amor por la profesión como elementos clave para retener al personal y hacer que se sientan valorados.
Se abordaron diversos aspectos relacionados con la formación y certificación en el campo de la limpieza. Se hizo énfasis en la importancia de obtener certificaciones y diplomas para mejorar la estabilidad laboral y fomentar el crecimiento profesional. Asimismo, se resaltó cómo la formación puede ayudar a reducir la rotación laboral. Se mencionó que algunas empresas están estableciendo convenios con instituciones educativas para brindar a los empleados la oportunidad de completar su bachillerato y motivarlos a seguir estudiando para avanzar en sus carreras.
En cuanto a los cursos ofrecidos, se mencionaron tres competencias básicas para brindar un buen servicio en el área de limpieza: limpieza y desinfección de superficies, manipulación de alimentos y servicio al cliente. Además, se habló de otros cinco componentes adicionales que se incluyen en la formación: seguridad en el trabajo, ética, transformación del entorno, comunicación, cultura física y el tema ambiental.
Se destacaron los testimonios de jóvenes que han logrado progresar dentro de las empresas de limpieza, pasando de ser operarios a administradores o supervisores de contratos. Estos casos ejemplifican las oportunidades de crecimiento y mejora de vida que ofrece este campo.
En resumen, se resaltó la importancia de seguir capacitando a las personas en el área de limpieza, para que comprendan la relevancia de su labor y adquieran los conocimientos necesarios para realizarla correctamente, evitando riesgos y enfermedades. Esta formación no solo beneficia a los profesionales de limpieza, sino también a las empresas y a la sociedad en general al promover estándares más altos de calidad y seguridad en el trabajo.